269,00 zł
Běžná cena:
359,00 zł
51,99 zł
Běžná cena:
59,00 zł
949,00 zł
Běžná cena:
1 149,00 zł
49,00 zł
Běžná cena:
59,00 zł
339,00 zł
Běžná cena:
399,00 zł
139,00 zł
Běžná cena:
179,00 zł
249,00 zł
Běžná cena:
259,00 zł
349,00 zł
Běžná cena:
399,00 zł
Jak reklamovat
Jak reklamovat zboží?
Pokud se u zakoupeného zboží objevila vada, napište nám na adresu [email protected]. Popište, co se stalo, a uveďte číslo objednávky. Pokud je to možné, přiložte také fotografie vady a celého výrobku. U problémů, které nelze dobře zachytit na fotografii, můžete přidat krátké video.
Předchozí kontakt není podmínkou uplatnění reklamace, ale pomůže nám doporučit nejrychlejší a nejvhodnější postup. U kol, koloběžek a dalšího rozměrného zboží se s námi před odesláním zásilky raději domluvte na způsobu přepravy.
Jak postupovat?
- Napište nám na adresu [email protected].
- Uveďte své jméno, kontaktní údaje a číslo objednávky nebo jiný údaj, podle kterého můžeme nákup dohledat.
- Popište vadu a okolnosti, za kterých se projevuje.
- Uveďte, jaký způsob vyřízení reklamace požadujete.
- Přiložte fotografie vady a celého výrobku, případně krátké video.
- Vyčkejte na naši odpověď s doporučeným dalším postupem.
Reklamační formulář
Můžete použít reklamační formulář v PDF, jeho vyplnění však není povinné. Reklamaci můžete uplatnit také e-mailem nebo dopisem.
K uplatnění reklamace nemusíte přikládat fakturu, pokud můžete nákup prokázat jiným věrohodným způsobem, například číslem objednávky nebo potvrzením platby.
Odeslání reklamovaného zboží
Zboží pečlivě zabalte a zabezpečte proti poškození během přepravy. Do zásilky vložte své jméno, číslo objednávky a kontaktní údaje, aby bylo možné zásilku správně přiřadit k reklamaci.
Adresa pro zaslání reklamovaného zboží: ARM Robert Maczyński sp. z o.o. ul. Usługowa 17 15-521 Zaścianki Polsko
Zásilky na dobírku nepřijímáme.
Prodávající převezme zboží k odstranění vady na vlastní náklady. Uhradí-li spotřebitel náklady na odeslání sám a reklamace bude oprávněná, má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.
Jak dlouho vyřízení reklamace trvá?
O přijetí reklamace vás budeme informovat e-mailem. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a o výsledku budete informováni nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s vámi výslovně nedohodneme na delší lhůtě.
Kontakt pro reklamace
E-mail: [email protected] Telefon: +48 535 590 590
Podrobné informace o právech spotřebitele a způsobu vyřízení reklamace najdete v našem reklamačním řádu.
Přihlásit se
JAZYK
Vyberte svůj jazyk
MĚNA