Výměna a vrácení zboží

Při výměně nebo vrácení zboží postupujte následujícím způsobem.

Kupující může odstoupit od smlouvy do 365 dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží.

Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve 365 denní lhůtě

Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nese kupující.
Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vrácenou částku.

1. Vyplňte návratový protokol níže na stránce. Návratový protokol naleznete zde. Po odeslání Vám přijde na uvedený email potvrzení o přijetí vratky a protokol ve formátu pdf. Protokol vytiskněte a přibalte k zásilce.

2. Nepoškozené, nepoužité zboží pečlivě zabalte proti poškození při přepravě. Poškozené a jinak poničené zásilky nepřebíráme a vrátí se Vám zpět, stejně jako neručíme za poškození při přepravě vlivem nedostatečného zabalení.

3. Ke zboží nezapomeňte přibalit,

- návratový protokol
- kopii dokladu o koupi

4. Zboží odešlete na adresu našeho skladu. Zásilky na dobírku nepřijímáme!

Pobočka v České republice (sklad):
CzechLogistic (ARM Robert Maczynski)
Hornická 1790
Rychvald, Česká republika

Pobočka v Polsku (sklad):
ARM Robert Maczynski
Uslugowa 17
15-521 Zascianki
Polsko

Tel. +48 85 871 08 38, Mail. shop@rmdbike.com

5. Jakmile zásilka dorazí, budeme Vás kontaktovat a výměnu, vrácení dořešíme.

6. Při výměně zboží účtujeme poplatek 119 Kč (6 EUR na Slovensko), který obsahuje poštovné, manipulaci, dobírku a balné.