Výměna a vrácení zboží

Při výměně nebo vrácení zboží postupujte následujícím způsobem.

Kupující může odstoupit od smlouvy do 365 dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží.

Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve 365 denní lhůtě

Pamatujte, že nejste oprávněni odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, včetně: v souvislosti se smlouvou:

ve kterém je předmětem služby nevýrobní předmět vyrobený podle vašich specifikací nebo určený k uspokojení vašich individuálních potřeb;
ve kterém je předmětem služby věc, která se rychle kazí nebo má krátkou dobu použitelnosti;
ve kterém je předmětem služby věc dodávaná v uzavřeném obalu, kterou nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po dodání;

V případě smontované koloběžky nebo kola je montážní poplatek nevratný.
Smontovaný výrobek nelze vrátit.

ve kterém jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, pokud byl balíček po doručení otevřen;
na dodání digitálního obsahu, který není dodáván na fyzickém nosiči, za který je třeba zaplatit cenu, jsou-li splněny všechny tyto podmínky:
službu jsme začali poskytovat s vaším výslovným a předchozím souhlasem,
byli jste námi před poskytnutím služby upozorněni, že po dokončení služby ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy a berete to na vědomí,
jsme Vám poskytli právní potvrzení o uzavření smlouvy na dálku obsahující informace o výše uvedeném. smlouvu s pravidelným dopravcem v přiměřené době po uzavření smlouvy, nejpozději však před zahájením poskytování služby.

Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nese kupující.
Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vrácenou částku.

1. Vyplňte návratový protokol níže na stránce. Návratový protokol naleznete zde. Po odeslání Vám přijde na uvedený email potvrzení o přijetí vratky a protokol ve formátu pdf. Protokol vytiskněte a přibalte k zásilce.

2. Nepoškozené, nepoužité zboží pečlivě zabalte proti poškození při přepravě. Poškozené a jinak poničené zásilky nepřebíráme a vrátí se Vám zpět, stejně jako neručíme za poškození při přepravě vlivem nedostatečného zabalení.

3. Ke zboží nezapomeňte přibalit,

- návratový protokol
- kopii dokladu o koupi

4. Pro vrácení zboží zašlete zásilku na následující adresu:
Na dobírku nepřijímáme!

Pobočka v ČR (sklad):
Paxy-RMDbike
Vratimovská 681/80
71900 Ostrava - Kunčice, Česká republika

Pokud si přejete vrátit zboží osobně, můžete tak učinit na výše uvedené adrese od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00.

Pobočka v Polsku (sklad):
ARM Robert Maczynski Sp. z o.o.
Uslugowa 17
15-521 Zascianki
Polsko

Tel. +48 535 590 590, Mail. [email protected]

5. Jakmile zásilka dorazí, budeme Vás kontaktovat a výměnu, vrácení dořešíme.

6. Při výměně zboží účtujeme poplatek 119 Kč (6 EUR na Slovensko), který obsahuje poštovné, manipulaci, dobírku a balné.