Jak reklamovat

Kontaktujte nás
Doporučujeme Vám nás v prvním kroku nejprve kontaktovat písemně nebo email. Dokážeme tak zhodnotit situaci a doporučit Vám nejlepší a nejrychlejší způsob vyřízení reklamace. Komunikovat s námi můžete na níže uvedených kontaktních údajích.

Odeslání reklamace
Reklamaci můžete osobně předat přímo v našem skladu a nebo zaslat přepravní společností na adresu uvedenou níže.
Společně se zbožím prosím přiložte k reklamaci také doklad potvrzující koupi (faktura) a vyplněný reklamační list (PDF)

Průběh reklamace
O průběhu celé reklamace budete informováni formou emailů (popřípadě telefonicky), které Vás upozorní na následující kroky:
1. Vaše reklamace byla přijata do systému
2. Vaše reklamace byla vyřízena
3. Vaše reklamace Vám byla odeslána, nebo že si ji máte možnost vyzvednout.

Kontakty

Pobočka v České republice (sklad / vrácení zboží):
CzechLogistic (ARM Robert Maczynski)
Vratimovská 681/80
71900 Ostrava - Kunčice, Česká republika

Sklad - Polsko/ poštovní adresa / vrácení zboží:
ARM Robert Maczynski
Uslugowa 17
15-521 Zascianki
Polsko

shop@rmdbike.com (do předmětu prosím napište slovo REKLAMACE)
tel. +48 85 871 08 85